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論東莞搬家公司如何提高自己的服務質量

  • 上傳作者:admin
  • 更新時間:2017-08-13
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東莞搬家公司,每個月的中旬都會開一次交流大會,這一次內容是什么呢?是關于如何提高自己的服務質量,服務的好壞決定了東莞搬家公司在廣大客戶心中的口碑,合理的搬家價格、優質的搬家服務!才是大家想要的。
  東莞的搬家市場雜亂無章,如果在同行中脫穎而出,服務質量就很重要了。那么如何才能提升搬家的服務質量呢?
  1:公司規定所有搬家的工作人員必須穿著統一的搬家工作服裝,衣服一定要干凈整潔,不能穿拖鞋,涼鞋。頭發一定要保持正常的狀態,不能剃光頭,留長頭發,不能有奇形怪狀的發型,配帶好自己的工作牌,工人的形象代表著公司的專業狀態。違者罰款100元,記過5分。
  2:不能說臟話,對待客戶不能有惡意一定要文明用語,初次進到客戶家里一定要微笑問好!首先要跟客戶介紹一下萬興公司,確定客戶要搬哪些東西?哪些物品要拆裝,打包。是否有貴重物品,易碎品。了解決客戶的需要才能更好的完成搬家任務。
  3:跟客戶保持良好的溝通,溝通很重要,不能跟客戶要煙,要紅包小費,要水,要飯吃,這是整個搬家市場的通病,在我們公司一定不許出現這樣的情況發生,讓客戶反感,額外增加客戶的費用,就是破壞公司在廣大市民心中的口碑。
  相信東莞搬家公司慢慢會發展成搬家行業的龍頭老大,我們一步一個腳印只為給客戶最好的搬家體驗。
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